Les codes QR sont-ils sécurisés ? Comment éviter les fraudes et le phishing

Les codes QR sont-ils sécurisés ?
Comment éviter les fraudes et le phishing

Introduction

Les codes QR sont devenus un outil populaire pour accéder rapidement à des sites web, réaliser des paiements et échanger des informations. Ils sont largement utilisés dans la publicité, la logistique, les opérations bancaires, voire dans les systèmes de contrôle d'accès. Cependant, cette commodité a ouvert de nouvelles opportunités pour les cybercriminels, qui exploitent les codes QR pour des fraudes, des attaques de phishing et la diffusion de logiciels malveillants.

Dans cet article, nous examinerons le fonctionnement des codes QR, les principales menaces qui y sont associées et les méthodes les plus efficaces pour se protéger contre ces attaques potentielles.

Qu'est-ce qu'un code QR ?

Le code QR (Quick Response Code) est un code-barres bidimensionnel capable de contenir diverses informations telles que des liens vers des sites Web, des coordonnées, des données de paiement et même des commandes destinées à effectuer certaines actions sur un smartphone. Pour scanner les codes QR, on utilise l’appareil photo d’un appareil mobile ou des applications spécialisées.

Les codes QR sont généralement utilisés pour :

  • ouvrir rapidement des pages Web sans saisir manuellement l’URL ;
  • obtenir des informations supplémentaires sur des produits ou services ;
  • effectuer des paiements et des transferts d'argent ;
  • se connecter à des réseaux Wi-Fi ;
  • télécharger des applications mobiles.

Cependant, cette technologie n'est pas toujours sécurisée, car elle peut être exploitée par des fraudeurs dans différentes escroqueries. Ils peuvent créer des codes QR falsifiés qui redirigent les utilisateurs vers des sites de phishing, les obligent à télécharger des logiciels malveillants ou même déclenchent des transactions financières indésirables. En raison de la simplicité de création et de l'utilisation généralisée des codes QR, ceux-ci sont devenus un outil attractif pour les cybercriminels qui exploitent l'ingénierie sociale et la naïveté des utilisateurs pour atteindre leurs objectifs.

Qu'est-ce que le phishing ?

Le phishing est l'une des formes les plus courantes de fraude sur Internet, où les criminels se font passer pour des entreprises de confiance, des institutions ou même des personnes connues afin d’inciter leurs victimes à fournir volontairement des informations confidentielles.

Cas réel de phishing :

En 2021, des cybercriminels ont créé un faux site web imitant le célèbre système de paiement PayPal. Ils envoyaient des e-mails aux utilisateurs, prétendant que leur compte avait été bloqué pour des raisons de sécurité, les invitant à cliquer sur un lien pour confirmer leurs données personnelles. Les utilisateurs qui saisissaient leur identifiant et leur mot de passe sur la fausse page transmettaient ces informations aux fraudeurs, qui accédaient alors à leurs comptes et effectuaient des transactions non autorisées.

Ce type d’escroquerie reste très répandu, et les utilisateurs doivent toujours vérifier l'authenticité des sites avant de saisir toute donnée confidentielle. Cela peut inclure des mots de passe, numéros de cartes bancaires, identifiants bancaires, données personnelles ou même des documents d’entreprise sensibles.

Les attaques de phishing peuvent prendre plusieurs formes, notamment :

  1. Phishing par e-mail – les escrocs envoient des e-mails falsifiés ressemblant à une correspondance officielle provenant d’une banque, d’un réseau social ou d’une institution publique. Ces e-mails invitent les utilisateurs à cliquer sur un lien et à entrer leurs informations confidentielles.
  2. Phishing via des sites web frauduleux – les fraudeurs créent des sites clones qui ressemblent parfaitement aux sites officiels, utilisant parfois des noms de domaine très similaires, comme "g00gle.com" au lieu de "google.com".
  3. Phishing via réseaux sociaux et messageries – les utilisateurs reçoivent des messages prétendument envoyés par des connaissances, leur demandant une aide financière ou de cliquer sur un lien suspect.
  4. Phishing téléphonique (vishing) – les criminels appellent la victime en se faisant passer pour des employés de banques, de la sécurité ou de la police, pour tenter d’obtenir des informations confidentielles.
  5. Phishing par SMS (smishing) – l’utilisateur reçoit un SMS contenant un lien frauduleux menant vers un site falsifié.
  6. Phishing via QR-codes (quishing) – les escrocs utilisent des QR-codes pour rediriger les utilisateurs vers des sites web frauduleux ou pour installer automatiquement des logiciels malveillants sur leurs appareils.

Le phishing demeure l'une des méthodes les plus efficaces d'escroquerie, principalement à cause de la crédulité humaine et du manque de sensibilisation à la cybersécurité. Pour s'en protéger, il est important d'être attentif aux détails, de vérifier les URL et d'utiliser l’authentification à deux facteurs.

Autre cas réel de phishing :

En 2022, des hackers ont lancé une vaste attaque de phishing visant les utilisateurs d’une plateforme populaire de réservation d’hôtels en ligne. Ils envoyaient des e-mails au nom du service, informant les utilisateurs de modifications apportées à leurs réservations et les invitant à cliquer sur un lien pour confirmation. Les e-mails contenaient le logo officiel, une mise en page professionnelle et même des données personnalisées des utilisateurs.

Après avoir cliqué sur le lien, les victimes saisissaient leurs identifiants sur un site falsifié, parfaitement identique à la plateforme originale. Les pirates obtenaient ainsi l’accès aux comptes utilisateurs, modifiaient les informations de paiement et détournaient les paiements vers leurs comptes, causant ainsi d'importantes pertes financières aux victimes.

Ce cas confirme à nouveau l’importance capitale de vérifier les URL avant de saisir toute information confidentielle, d’éviter de cliquer sur des liens suspects et d’utiliser l’authentification à deux facteurs pour protéger ses comptes.

Qu’est-ce que le quishing ?

Le quishing (QR-phishing) est un type spécifique d’attaque par phishing basée sur l’utilisation de QR-codes pour tromper les utilisateurs. Les cybercriminels créent de faux QR-codes pouvant rediriger vers des sites malveillants, télécharger automatiquement des logiciels nuisibles, ou même déclencher des transactions financières sans consentement de l’utilisateur.

Les principales méthodes de quishing sont :

  1. Sites web frauduleux – un QR-code peut rediriger l’utilisateur vers un site ressemblant exactement au site officiel d’une banque, d’un service de paiement ou d’un réseau social. En y saisissant ses identifiants, l’utilisateur transmet ses données aux fraudeurs.
  2. Installation automatique de logiciels malveillants – après avoir scanné un QR-code, l’utilisateur peut être redirigé vers un site qui installe automatiquement un virus ou un logiciel espion sur son appareil.
  3. Pages de paiement frauduleuses – le QR-code peut renvoyer vers une fausse page de paiement imitant parfaitement l’originale. L’utilisateur saisit alors ses informations bancaires, qui tombent aux mains des fraudeurs.
  4. Manipulation dans les lieux publics – les fraudeurs placent des QR-codes falsifiés sur des distributeurs automatiques, parcmètres, dans des restaurants ou centres commerciaux. Par exemple, un véritable QR-code pour le paiement du stationnement peut être remplacé par un code frauduleux redirigeant les paiements vers les comptes des escrocs.
  5. QR-codes dans les e-mails et réseaux sociaux – les criminels peuvent envoyer des messages ou e-mails contenant des QR-codes prétendant offrir des promotions « exclusives » ou des bonus. En réalité, ces codes mènent vers des sites dangereux.

Le quishing est particulièrement dangereux car l’utilisateur ne peut pas vérifier à l’avance le contenu d’un QR-code avant de le scanner. Il est donc crucial d’utiliser des applications spécialisées pour vérifier la sécurité des QR-codes, d’éviter de scanner des codes provenant de sources inconnues et d’analyser soigneusement les URL avant de saisir des données personnelles.

Comment fonctionne le quishing ?

  1. Le fraudeur crée un QR-code falsifié – ce code peut renvoyer vers une fausse page web imitant une banque, un service de paiement ou un réseau social.
  2. Le QR-code est placé dans des lieux publics – les criminels peuvent coller leur code frauduleux par-dessus un véritable QR-code dans des restaurants, sur des distributeurs automatiques, des reçus ou des affiches.
  3. L'utilisateur scanne le code et arrive sur un site falsifié – ce site peut ressembler parfaitement à l'original, rendant la détection de la fraude difficile.
  4. La victime saisit ses informations – les criminels obtiennent alors les mots de passe, données bancaires ou autres informations confidentielles.
  5. Les fraudeurs exploitent les informations obtenues – ils peuvent voler de l'argent, accéder aux comptes utilisateurs ou utiliser ces données pour de futures attaques.

Principaux risques liés aux QR-codes

1. QR-codes falsifiés

L’une des escroqueries les plus fréquentes consiste à remplacer des QR-codes légitimes par des faux. Les criminels créent des QR-codes frauduleux ressemblant aux originaux, mais redirigeant les utilisateurs vers des sites dangereux ou déclenchant l'installation de logiciels malveillants.

Comment cela se produit-il ?

  1. Remplacement physique des QR-codes – les escrocs impriment leurs propres QR-codes et les collent par-dessus les véritables codes dans les restaurants, distributeurs automatiques, centres commerciaux ou sur des affiches publicitaires. Les utilisateurs ne remarquent pas le remplacement et suivent les liens malveillants.
  2. QR-codes sur des supports imprimés – les codes frauduleux peuvent être imprimés sur de fausses brochures, reçus, affiches ou prospectus promotionnels. Ils promettent souvent des réductions ou des offres spéciales pour inciter les utilisateurs à les scanner.
  3. QR-codes dans des e-mails et messages – les escrocs diffusent des QR-codes par e-mail ou SMS redirigeant vers des sites frauduleux visant à collecter des informations personnelles.

Quelles conséquences ?

  • L’utilisateur peut être redirigé vers un faux site ressemblant au véritable site d’une banque, d’un réseau social ou d’un magasin en ligne.
  • Le QR-code peut déclencher automatiquement le téléchargement d’un logiciel malveillant volant des mots de passe, données financières ou surveillant l’activité de l'utilisateur.
  • Le QR-code peut contenir des commandes entraînant automatiquement des paiements non désirés sans le consentement de l’utilisateur.

Comment se protéger ?

  • Vérifiez toujours que le QR-code n’a pas été collé par-dessus un autre.
  • Évitez de scanner les QR-codes provenant de sources inconnues ou suspectes.
  • Utilisez des applications de scan de QR-codes vérifiant les liens avant ouverture.
  • Si un QR-code redirige vers un site web, vérifiez l’URL dans votre navigateur avant de saisir toute information personnelle.

2. Attaques de phishing via QR-codes

Un QR-code peut rediriger l’utilisateur vers un site web frauduleux, copiant visuellement et fonctionnellement une ressource originale, comme le site d'une banque, d'un service de paiement ou d'un réseau social. Avant d'entrer des informations, vérifiez soigneusement l'URL : les sites officiels utilisent toujours une connexion sécurisée (HTTPS) et un nom de domaine correspondant exactement au nom de l'entreprise. Soyez également attentif à l'orthographe dans la barre d’adresse et sur la page elle-même, car les sites frauduleux contiennent souvent des erreurs ou imprécisions. Vérifiez aussi le certificat de sécurité en cliquant sur l’icône du cadenas près de l’URL, et évitez de saisir des données confidentielles si le site paraît suspect ou demande trop d'informations. Ces sites frauduleux peuvent avoir un design identique, des logos officiels, voire des formulaires de contact fonctionnels, rendant la fraude difficile à détecter.

Lorsque la victime saisit ses identifiants – nom d'utilisateur, mot de passe, informations bancaires ou toute autre donnée confidentielle – ces données sont immédiatement transmises aux fraudeurs. Ceux-ci peuvent alors accéder aux comptes personnels des victimes, retirer des fonds, infiltrer des systèmes d'entreprise ou propager d’autres escroqueries.

Souvent, ces sites utilisent des noms de domaine très semblables aux originaux, par exemple "g00gle.com" au lieu de "google.com", ou encore des sous-domaines trompeurs comme "secure-banking.yourbank.com.fakesite.com". Pour éviter ces pièges, examinez attentivement les URL avant d’entrer toute donnée et utilisez uniquement des applications ou favoris officiels pour accéder aux services sensibles.

3. Téléchargement automatique de logiciels malveillants

Certains QR-codes peuvent contenir des liens vers des fichiers qui se téléchargent automatiquement sur l’appareil de l’utilisateur. Il peut s’agir de virus ou de logiciels espions collectant des données personnelles ou financières.

4. Fraudes financières

Des QR-codes frauduleux peuvent diriger les utilisateurs vers des pages de paiement falsifiées, visuellement et fonctionnellement identiques aux services officiels de banques, de portefeuilles électroniques ou de boutiques en ligne. Ces pages peuvent comporter un logo authentique, un design professionnel et même des formulaires de contact fonctionnels, ce qui les rend particulièrement difficiles à identifier comme frauduleuses.

Après avoir scanné un tel QR-code, la victime arrive sur un site falsifié où elle est invitée à saisir ses informations bancaires, son code CVV, des mots de passe uniques, ou à confirmer un paiement par SMS ou via l’application bancaire mobile. Souvent, l’utilisateur ne soupçonne pas la fraude, car tout semble authentique.

Dès que la victime saisit ses données, les escrocs peuvent immédiatement effectuer un transfert non autorisé vers des comptes frauduleux, utiliser les informations bancaires pour d'autres transactions ou même revendre ces données sur le marché noir.

Pour éviter ces attaques, vérifiez toujours l’URL avant d’entrer toute donnée financière. Si un site semble suspect, saisissez manuellement l’adresse officielle de votre banque ou du service de paiement au lieu de suivre le QR-code. Activez également l’authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité des transactions en ligne.

5. Abus de confiance dans les affaires

Les cybercriminels peuvent créer des QR-codes se faisant passer pour des entreprises légitimes, des magasins ou des services clients, profitant de la confiance des utilisateurs pour commettre des escroqueries. Ces QR-codes peuvent rediriger vers des sites frauduleux incitant à saisir des informations personnelles, effectuer des paiements ou télécharger des programmes prétendument utiles. Souvent, ces codes sont distribués sous forme de publicités, flyers ou affiches, ou remplacent discrètement des QR-codes officiels dans des lieux publics. Parfois, les fraudeurs exploitent aussi l’ingénierie sociale en envoyant ces QR-codes par e-mail ou message, simulant des demandes officielles de banques ou d’autres institutions. En conséquence, l’utilisateur risque non seulement de perdre de l’argent, mais aussi de subir une fuite de données personnelles.

Comment éviter les escroqueries aux QR-codes

✅ Vérifiez la source du QR-code

Avant de scanner un QR-code, vérifiez attentivement son emplacement. Si le QR-code se trouve dans un lieu public, assurez-vous qu'il n'a pas été recouvert par une étiquette frauduleuse.

✅ Inspectez l’URL avant de l’ouvrir

La plupart des smartphones permettent d'afficher l'URL avant d’ouvrir un lien. Si l’URL semble suspecte ou inhabituelle, évitez de la suivre.

✅ Soyez prudent dans les lieux publics

Ne scannez jamais de QR-codes présents sur des annonces douteuses, des e-mails suspects ou des bannières publicitaires non vérifiées.

Conclusion

Les QR-codes sont un outil extrêmement utile et pratique dans le monde numérique actuel, permettant de transférer rapidement des informations, d’effectuer des paiements, d’accéder à des sites Web et d’interagir avec des services digitaux. Cependant, leur utilisation incorrecte ou imprudente peut entraîner de sérieux risques, notamment la perte de données personnelles, la fraude financière, les attaques par logiciels malveillants ou même la compromission des systèmes d'entreprise.

Pour minimiser les risques liés aux QR-codes, respectez les règles de sécurité suivantes :

  • Vérifiez la source du QR-code – évitez de scanner des QR-codes provenant de sources non fiables, telles que des e-mails aléatoires, messages sur les réseaux sociaux ou sites web suspects. Soyez particulièrement vigilant avec les QR-codes situés dans des lieux publics, car ils peuvent être remplacés par des fraudeurs.
  • Inspectez l’URL avant d’ouvrir le lien – avant de suivre un QR-code, vérifiez soigneusement l’adresse du site auquel il mène. Si l’URL semble inhabituelle ou comporte des erreurs, ne l’ouvrez pas.
  • Ne saisissez jamais d’informations sensibles après avoir scanné un QR-code – si vous êtes invité à entrer des identifiants, mots de passe ou informations bancaires après avoir scanné un QR-code, confirmez toujours l’authenticité du site en saisissant manuellement son adresse dans votre navigateur.
  • Évitez les QR-codes menant vers des téléchargements de fichiers – ne téléchargez jamais de fichiers, applications ou mises à jour via des QR-codes, sauf s’ils proviennent de sources officielles telles que l’App Store ou Google Play.
  • Utilisez des applications de vérification de QR-codes – certaines applications mobiles permettent de scanner les QR-codes et d’évaluer automatiquement la sécurité du lien associé.
  • Activez l’authentification à deux facteurs – cela fournit un niveau de protection supplémentaire, protégeant vos comptes même en cas de compromission de vos mots de passe.

En suivant ces règles simples, vous pourrez utiliser les QR-codes en toute sécurité et éviter les menaces potentielles dans l’environnement numérique.