Умови користування

Останнє оновлення: 09 червня 2026

1. Вступ

Ласкаво просимо до FbFast. Ці Умови користування (“Умови”) регулюють ваш доступ до вебсайтів, продуктів, функцій і сервісів FbFast, а також їх використання.
FbFast, також відомий як Feedback Fast, є назвою продукту та сервісу, доступного через такі домени: fbfast.io, fbfast.com, feedback.fit, qri.li, а також інші пов’язані сторінки, піддомени або сервіси, які прямо посилаються на ці Умови.
У цих Умовах терміни “FbFast”, “ми”, “нас” або “наш” означають оператора сервісу FbFast.
Оператором сервісу є ФОП Швець Вадим Юрійович.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими Умовами перед використанням сервісу. Використовуючи FbFast, створюючи акаунт, генеруючи QR-коди, завантажуючи контент, купуючи платні функції або іншим чином взаємодіючи із сервісом, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими Умовами.
Якщо ви не погоджуєтеся з цими Умовами, ви не повинні використовувати FbFast.

2. Визначення термінів

  • “Сервіс” — вебсайти, продукти, інструменти, функції та послуги FbFast, включаючи створення, налаштування, зберігання, редагування, сканування, аналітику та керування QR-кодами.
  • “Сайт” — вебсайти та домени FbFast, зокрема fbfast.io, fbfast.com, feedback.fit, qri.li, а також пов’язані сторінки, піддомени або сервіси, які посилаються на ці Умови.
  • “Користувач”, “ви” або “ваш” — будь-яка особа, яка відвідує сайт, створює акаунт, використовує сервіс або взаємодіє з функціями FbFast.
  • “Акаунт” — обліковий запис користувача у FbFast, якщо така функція використовується.
  • “QR-код” — статичний або динамічний QR-код, створений, налаштований або керований через FbFast.
  • “Контент користувача” — будь-які дані, матеріали, посилання, файли, зображення, логотипи, тексти, контактні дані, налаштування або інший контент, який ви вводите, завантажуєте, створюєте або обробляєте через FbFast.
  • “Платні функції” — функції, тарифи, підписки або інші можливості сервісу, доступні після оплати.

3. Використання сервісу

Ви зобов’язуєтеся використовувати FbFast лише в законних цілях, відповідно до цих Умов, застосовного законодавства та прав третіх осіб.
Ви несете відповідальність за:

  • точність, законність і актуальність інформації, яку надаєте або завантажуєте до сервісу;
  • законність контенту, який ви кодуєте у QR-кодах або поширюєте через QR-коди;
  • збереження конфіденційності доступу до вашого акаунта;
  • усі дії, що здійснюються через ваш акаунт, якщо такі дії не були спричинені нашою помилкою або порушенням безпеки з нашого боку;
  • дотримання законодавства країни, у якій ви використовуєте сервіс або поширюєте QR-коди.

Забороняється здійснювати несанкціонований доступ до сайту, акаунтів інших користувачів, серверів, API, баз даних, платіжних систем або інших частин інфраструктури FbFast.

4. Акаунти користувачів

Для доступу до окремих функцій FbFast може бути потрібне створення акаунта. Ви повинні надавати точну та актуальну інформацію під час реєстрації та підтримувати її в актуальному стані.
Ви відповідаєте за безпеку ваших облікових даних. Якщо ви вважаєте, що ваш акаунт був скомпрометований або використовується без дозволу, негайно повідомте нас.
Ми можемо тимчасово обмежити або призупинити доступ до акаунта, якщо підозрюємо порушення цих Умов, шахрайську активність, загрозу безпеці сервісу або інші дії, що можуть завдати шкоди FbFast, користувачам або третім особам.

5. Контент користувачів

Ви можете додавати до FbFast власний контент, зокрема URL-адреси, тексти, контактні дані, файли, зображення, логотипи, PDF-документи, налаштування QR-кодів або інші матеріали.
Ви зберігаєте права на ваш контент. Ми не набуваємо права власності на контент користувача.
Надаючи, завантажуючи або створюючи контент через FbFast, ви надаєте нам обмежену, невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на зберігання, технічну обробку, копіювання, відображення, передавання, зміну формату та інші технічні дії з таким контентом виключно в обсязі, необхідному для надання, підтримки, захисту та покращення сервісу FbFast, включаючи створення, зберігання, редагування, відображення, сканування, перенаправлення та роботу QR-кодів.
Ви гарантуєте, що маєте всі необхідні права, дозволи та згоди для використання контенту, який додаєте до FbFast, включаючи персональні дані, зображення, торговельні марки, логотипи, тексти, файли або інші матеріали третіх осіб.

6. Заборонений контент і заборонене використання

Забороняється використовувати FbFast для створення, зберігання, поширення, перенаправлення або просування контенту чи активності, які:

  • порушують закон, права третіх осіб або ці Умови;
  • містять шкідливе програмне забезпечення, віруси, експлойти, spyware або інший небезпечний код;
  • містять фішингові посилання, шахрайські схеми або вводять користувачів в оману;
  • використовуються для спаму, масових небажаних повідомлень або несанкціонованого маркетингу;
  • порушують авторські права, торговельні марки, права на зображення, приватність або інші права третіх осіб;
  • є наклепницькими, оманливими, незаконними, образливими або такими, що можуть завдати шкоди іншим особам;
  • імітують інші бренди, компанії, державні органи або осіб без належного дозволу;
  • використовуються для підроблених фінансових, благодійних, інвестиційних або інших шахрайських схем;
  • загрожують безпеці, доступності, репутації або нормальній роботі FbFast;
  • створюють надмірне навантаження на інфраструктуру сервісу або обходять технічні обмеження;
  • використовуються для автоматизованого бот-трафіку, маніпуляцій з аналітикою або штучного збільшення сканувань;
  • порушують вимоги платіжних провайдерів, рекламних платформ або інших сторонніх сервісів, інтегрованих із FbFast.

Ми можемо обмежити, заблокувати, видалити або деактивувати контент, QR-коди, посилання, акаунти або доступ до сервісу, якщо вважаємо, що вони порушують ці Умови, закон, права третіх осіб або створюють ризики для безпеки чи репутації FbFast.

7. Інтелектуальна власність FbFast

Вебсайт, інтерфейс, дизайн, логотипи, тексти, графіка, програмний код, функціональність, структура, база даних, брендинг та інші елементи FbFast належать нам або нашим ліцензіарам і захищені законодавством про інтелектуальну власність.
Якщо інше прямо не дозволено цими Умовами або окремою письмовою згодою, ви не маєте права копіювати, відтворювати, змінювати, розповсюджувати, продавати, ліцензувати, декомпілювати, здійснювати reverse engineering або іншим чином використовувати елементи FbFast поза межами нормального використання сервісу.
Використання FbFast не надає вам права власності на наші торговельні марки, логотипи, дизайн, програмний код або інші об’єкти інтелектуальної власності.

9. Повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити якісний сервіс, однак користувач може звернутися із запитом на повернення коштів у таких випадках:

  • технічна помилка з боку FbFast унеможливила використання оплаченої функції;
  • відбулося подвійне або помилкове списання коштів;
  • платіж був здійснений помилково, а платна функція фактично не була використана;
  • інший випадок прямо передбачений застосовним законодавством.

Повернення коштів зазвичай не здійснюється у таких випадках:

  • платна функція або послуга була надана у повному обсязі;
  • користувач порушив ці Умови або використовував сервіс для шахрайства, спаму, фішингу чи інших зловживань;
  • доступ до сервісу був обмежений через порушення цих Умов;
  • користувач не використовував оплачену функцію з причин, які не залежать від FbFast;
  • користувач забув скасувати підписку до наступного платіжного періоду, якщо автоматичне поновлення було чітко зазначене.

Щоб подати запит на повернення коштів, зверніться до нас за адресою support@fbfast.io та вкажіть email акаунта, дату платежу, суму, платіжного провайдера та причину запиту.
Рішення щодо повернення коштів приймається з урахуванням обставин конкретного випадку, історії використання сервісу, вимог платіжного провайдера та застосовного законодавства.

10. Конфіденційність і cookie

Обробка персональних даних у FbFast здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності.
Використання cookie та подібних технологій описане в нашій Політиці використання cookie.
Окремі види обробки можуть вимагати вашої згоди, зокрема використання необов’язкових аналітичних або рекламних cookie, маркетингові повідомлення чи інші функції, якщо така згода вимагається застосовним законодавством.

11. Сторонні сервіси та посилання

FbFast може містити посилання на сторонні вебсайти, сервіси, платіжні системи, аналітичні інструменти, рекламні платформи або інші ресурси, які ми не контролюємо.
QR-коди, створені через FbFast, можуть вести на сторонні сайти або матеріали, вибрані користувачами. Ми не відповідаємо за контент, доступність, безпеку, політики конфіденційності або практики сторонніх ресурсів.
Перед використанням сторонніх сервісів або перед наданням їм персональних даних рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами користування та політиками конфіденційності.

12. Доступність сервісу та зміни функцій

Ми прагнемо забезпечувати стабільну роботу FbFast, однак не гарантуємо, що сервіс буде доступний безперервно, без помилок, затримок, технічних збоїв або втрати даних.
Ми можемо змінювати, оновлювати, обмежувати, призупиняти або припиняти окремі функції сервісу, якщо це необхідно для технічного обслуговування, безпеки, розвитку продукту, виконання вимог закону або з інших обґрунтованих причин.
Ми не несемо відповідальності за недоступність сервісу, спричинену діями третіх осіб, збоями інтернету, хостинг-провайдерів, CDN, платіжних систем, рекламних або аналітичних сервісів, а також обставинами, які не залежать від нас.

13. Обмеження, призупинення або припинення доступу

Ми можемо тимчасово обмежити, призупинити або припинити доступ користувача до сайту, акаунта, QR-кодів, платних функцій або інших частин сервісу, якщо користувач:

  • порушує ці Умови;
  • порушує закон або права третіх осіб;
  • підозрюється у шахрайських діях або використанні сервісу для обману третіх осіб;
  • поширює шкідливі програми, фішингові посилання, спам або інший небезпечний контент;
  • здійснює спроби несанкціонованого доступу до систем, акаунтів або даних;
  • маніпулює системою оплат, промо-акціями, тестовими періодами або аналітикою;
  • створює надмірне навантаження на інфраструктуру сервісу;
  • діє так, що це загрожує безпеці, роботі, репутації або законним інтересам FbFast, користувачів або третіх осіб.

У разі припинення доступу окремі дані можуть зберігатися протягом строку, необхідного для виконання закону, бухгалтерського обліку, вирішення спорів, запобігання зловживанням або захисту наших прав.

14. Відмова від гарантій

FbFast надається на умовах “як є” та “як доступно”. Ми не гарантуємо, що сервіс буде відповідати всім вашим очікуванням, працюватиме безперервно, безпомилково, безпечно або буде сумісним з усіма пристроями, браузерами, системами чи сторонніми сервісами.
Ми не гарантуємо результатів використання QR-кодів, кількості сканувань, конверсій, продажів, лідів, рекламної ефективності або комерційного результату, який може бути пов’язаний із використанням сервісу.
Ви самостійно відповідаєте за перевірку QR-кодів, посилань, контенту, налаштувань перенаправлення, доступності сторінок призначення та відповідності вашого використання сервісу застосовному законодавству.

15. Обмеження відповідальності

У максимально дозволеному законом обсязі ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові, спеціальні, штрафні, опосередковані збитки, втрату прибутку, втрату даних, втрату ділової репутації, переривання бізнесу або інші збитки, що виникають у зв’язку з використанням або неможливістю використання FbFast.
Ми не несемо відповідальності за:

  • контент, створений, завантажений або поширений користувачами;
  • сторонні сайти, на які ведуть QR-коди;
  • дії або бездіяльність платіжних провайдерів, хостинг-провайдерів, аналітичних, рекламних або інших сторонніх сервісів;
  • втрату доступу через неправильні налаштування користувача;
  • наслідки використання QR-кодів у друкованих матеріалах, рекламі, упаковці або інших каналах після зміни чи видалення відповідного QR-коду;
  • збитки, спричинені порушенням цих Умов користувачем.

Якщо застосовне законодавство не дозволяє повне обмеження відповідальності, наша відповідальність обмежується максимально допустимим законом обсягом.

16. Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за невиконання або затримку у виконанні зобов’язань, якщо це сталося внаслідок обставин, які не залежать від нашого розумного контролю, включаючи, але не обмежуючись: війну, бойові дії, надзвичайні ситуації, стихійні лиха, пожежі, перебої електропостачання, перебої в роботі інтернету, атаки на інфраструктуру, дії державних органів, санкції, збої сторонніх сервісів, платіжних систем, хостинг-провайдерів або CDN.

17. Зміни до цих Умов

Ми можемо періодично оновлювати ці Умови. Оновлена версія буде опублікована на цій сторінці із зазначенням дати останнього оновлення.
У разі суттєвих змін ми докладемо розумних зусиль, щоб повідомити користувачів про такі зміни, наприклад через повідомлення на сайті, в акаунті або електронною поштою, якщо вона була надана.
Ваше подальше використання FbFast після публікації оновлених Умов означає згоду з оновленими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з оновленими Умовами, ви повинні припинити використання сервісу.

18. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, якщо інше прямо не вимагається застосовним імперативним законодавством.
Ми рекомендуємо спочатку звернутися до нас для досудового врегулювання будь-якого питання або спору, пов’язаного з FbFast.
Якщо спір не може бути врегульований шляхом переговорів, він підлягає вирішенню компетентними судами України, якщо інше не передбачено імперативними нормами застосовного законодавства.
Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнане недійсним або таким, що не має юридичної сили, це не впливає на дійсність інших положень цих Умов.

19. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання, пропозиції або запити щодо цих Умов, зв’яжіться з нами:
E-mail: support@fbfast.io
Тема листа: Запит щодо Умов користування
Оператор сервісу: зазначений у розділі 1 цих Умов.