QR Codes dans l'email marketing : plus de clics, moins de transitions

Dans le marketing par email moderne, il est important de réduire le chemin entre le message et l'action. L'utilisateur n'a pas toujours la possibilité de cliquer sur des liens sur son smartphone ou de les copier manuellement. C'est ici que les QR codes pour les emails interviennent — un outil rapide, pratique et multifonctionnel qui relie le message à des actions réelles de l'utilisateur.

La plupart des newsletters sont ouvertes sur mobile. Le QR code permet d'interagir instantanément avec le contenu — accéder à un lien, obtenir un coupon, ouvrir un billet ou payer une commande sans clics supplémentaires. Cela ouvre de nouvelles possibilités pour une interaction multi-écran et augmente le taux de conversion.

Pourquoi utiliser les QR codes dans les newsletters ?

Les QR codes dans les emails sont un moyen d'ajouter plus d'interactivité, de réduire les barrières entre le message et l'action, et d'attirer l'audience sur plusieurs appareils simultanément. C'est particulièrement pertinent pour l'e-commerce, les événements, les services ou toute campagne où la rapidité de réaction de l'utilisateur est essentielle.

📥 Promotions : Les QR codes permettent d'activer rapidement une réduction sans avoir à cliquer sur un lien. L'utilisateur scanne simplement le code à l'écran — et est redirigé vers une page avec l'offre personnalisée.

🎟 Invitations aux événements : Dans un email d'invitation à un événement, vous pouvez ajouter un QR code menant à la page du billet ou au planning. Cela est pratique aussi bien pour les participants en ligne que pour la vérification à l'entrée en personne.

📲 Paiement ou don : Lorsque vous devez collecter un paiement, le QR code permet d'accéder directement à Apple Pay, Google Pay ou un paiement par carte. Moins de clics — plus de paiements.

📊 Enquêtes : Au lieu d'un bouton "Répondez à l'enquête", un QR code suffit — il est pratique d'ouvrir le formulaire sur le téléphone, même si l'email est lu sur un ordinateur.

🎁 Coupons et certificats : Les promotions cadeaux sont facilement mises en place via QR code. Un scan — et l'utilisateur télécharge le PDF ou active le code dans l'application.

📚 Accès aux PDF ou instructions : Si vous envoyez une documentation technique, un guide ou des instructions — au lieu d'un fichier joint, ajoutez simplement un QR code menant au PDF. Cela est pratique et n'alourdit pas l'email avec des pièces jointes.

📹 Revue vidéo ou démo : Si vous voulez partager une vidéo, le QR code permet d'ouvrir immédiatement YouTube ou Vimeo sur le mobile — sans inclure une vidéo lourde dans l'email.

🔐 Authentification ou vérification : Avec un lien QR à usage unique, l'utilisateur peut se connecter sans identifiants ni mots de passe — idéal pour les services SaaS ou les emails de service.

📦 Suivi des commandes : Dans les emails de livraison, le QR code mène directement à la page de suivi — l'utilisateur voit immédiatement l'état sans avoir à entrer un numéro manuellement.

🛡 Activation de la garantie : Après un achat, vous pouvez envoyer un email avec un QR code qui ouvre un formulaire ou une page pour confirmer la garantie — rapidement et sans étapes supplémentaires.

💬 Collecte de feedback : Ajoutez un QR code menant à un formulaire d'évaluation ou à Google Review — c'est pratique et augmente le nombre d'avis après l'interaction avec le produit.

🧠 Enquête interactive : Après un webinaire, un cours ou un achat, le QR code peut mener à un questionnaire personnalisé — l'utilisateur peut rapidement donner son feedback depuis son smartphone.

Quand un QR code dans l'email fonctionne-t-il mieux qu'un bouton ?

Bien que les boutons CTA traditionnels restent efficaces, il existe des scénarios où le QR code fonctionne mieux et est plus pratique pour l'utilisateur. Cela est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit d'interaction entre plusieurs appareils ou d'un environnement hors ligne.

• 📱 L'email est ouvert sur un ordinateur, l'action sur un smartphone : Par exemple, lorsqu'il s'agit de payer ou de sauvegarder un coupon dans une application mobile.
• 👨‍👩‍👧‍👦 Il faut partager avec un collègue ou un ami : Il suffit de montrer le QR code à l'écran — sans copier de liens ou faire des inscriptions.
• 🖨 L'email va être imprimé : Par exemple, une offre permanente, un coupon de réduction ou une invitation à un événement. Dans ce cas, le bouton ne fonctionne pas, mais le QR code reste actif.

Comment insérer un QR code dans un email ?

Ajouter un QR code dans un email prend quelques minutes, mais offre de grandes possibilités d'interaction avec l'abonné. L'essentiel est de ne pas simplement insérer l'image, mais de bien la formater visuellement et logiquement.

1. Créez un QR code sur FbFast, en précisant le lien ou tout autre contenu nécessaire.
2. Choisissez le format PNG ou SVG — les formats optimaux pour les newsletters.
3. Insérez le QR code dans le corps de l'email en tant qu'image — à côté du texte ou dans un bloc spécifique.
4. Ajoutez une légende ou des instructions : "Scannez pour obtenir un coupon" ou "Ouvrez sur votre téléphone". Cela augmente le taux de clics.

Conseils de conception

Pour que le QR code dans l'email soit professionnel et remplisse sa fonction, il est important de tenir compte des aspects techniques et de conception. Voici quelques conseils pratiques qui vous aideront à le rendre efficace :

• Taille du code : il doit être compact, mais lisible. La taille optimale recommandée est de 200 à 300 pixels.
• Appel à l'action (CTA) : à côté du code ou dans la légende, il doit y avoir une explication claire : "Scannez pour obtenir une réduction" ou "Accédez à la page".
• Adaptation mobile : testez absolument si la page vers laquelle mène le code s'ouvre correctement sur mobile, sans erreurs ni redirections.
• Utilisation d'un QR code dynamique : cela permet de modifier le lien cible sans avoir à mettre à jour le contenu de l'email.

Exemples d'utilisation

Les QR codes peuvent être intégrés efficacement dans différents types de newsletters — de l'eCommerce aux événements de service ou aux entreprises SaaS. Voici quelques exemples :

• 🛍 eCommerce : un email avec une offre de réduction pour un achat répété. Le QR code mène directement au produit avec un UTM — pratique, rapide et efficace.
• 🎤 Événements : l'email d'invitation contient un QR code avec un billet, qui peut être scanné à l'entrée ou sauvegardé dans Apple Wallet.
• 📢 SaaS : dans une newsletter sur une nouvelle mise à jour, le QR mène vers une page d'atterrissage avec la description des nouvelles fonctionnalités ou un formulaire de feedback.
• 📦 Service après-vente : vous envoyez un email avec des instructions ou une garantie — le QR code mène à un PDF ou à une vidéo.
• 🎓 Plateformes éducatives : dans le welcome email, le QR ouvre l'accès à la première leçon ou à un guide d'introduction.

Combinez avec l'analytique

Pour évaluer l'efficacité des QR codes dans les newsletters, il est important de suivre comment les utilisateurs interagissent avec eux. Les QR codes dynamiques dans FbFast permettent de collecter une analyse complète pour chaque cas :

• 📈 Nombre de scans : vous pouvez voir le nombre total de clics et la répartition par jour.
• 🌍 Géographie : identification des pays et des villes où vos emails sont le plus souvent scannés.
• 📱 Types d'appareils : statistiques sur les smartphones, tablettes, et ordinateurs de bureau.
• 📆 Dynamiques : analyse de l'activité au fil du temps — par semaine, jour, campagne.
• 🔗 UTM Tags : intégration avec Google Analytics pour des rapports détaillés.

📩 Ajoutez un QR à votre prochain email

Lien, coupon, billet — tout peut être rendu plus pratique pour l'utilisateur. Commencez avec le générateur et ajoutez de l'interactivité dans votre prochain email.

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