Códigos QR para delivery, restaurantes y cafeterías: comodidad, rapidez, analítica

En el mundo actual, los clientes valoran la rapidez y la simplicidad. Los restaurantes, cafeterías y servicios de entrega implementan cada vez más códigos QR para optimizar el proceso de atención, reducir la carga sobre el personal y mejorar la experiencia de los clientes.

¿Dónde se aplican los códigos QR en el sector de servicios?

• Menú – en lugar de uno impreso, el código en la mesa lleva a la versión online actualizada.
• Pedidos online – el cliente escanea, elige platos y realiza el pedido por sí mismo.
• Pago – integración con sistemas de pago: Apple Pay, Google Pay o tarjeta.
• Dejar un comentario – el código lleva a Google Maps, Instagram o un formulario de contacto.
• Programa de fidelidad – escaneas y obtienes bonos, descuentos o cupones.

Ejemplos reales de uso

☕ Café: El código QR en la mesa lleva al menú digital. El cliente ve el surtido inmediatamente, sin esperar al camarero.

🚚 Servicio de entrega: Después de escanear, el cliente deja una valoración del servicio. Como resultado, más reseñas positivas en Google.

🍱 Restaurante: El código en el empaque lleva a la página “Suscríbete y obtén -10% en tu siguiente pedido”. El nivel de retorno de clientes aumentó un 35%.

Ventajas para negocios y clientes

✅ Menos carga sobre el personal

Los clientes revisan el menú, realizan pedidos o pagan por sí mismos. Los camareros se enfocan en el servicio.

✅ Información actual siempre disponible

¿Necesitas cambiar un plato, precio o agregar una promoción? Con un código QR dinámico, puedes hacerlo en segundos, sin necesidad de reimprimir folletos o menús.

✅ Sin contacto y seguridad

Especialmente relevante en tiempos post-pandemia: mínimo contacto físico, máxima comodidad.

✅ Mayor conversión

El camino hacia la acción se acorta: escanear → acción → resultado. Más comentarios, más suscripciones, más ventas repetidas.

Errores comunes al implementar códigos QR

❌ Código QR sin explicación

El cliente no sabe qué ocurrirá después de escanear. Añade un texto como: “Escanea para ver el menú” o “Deja un comentario”.

❌ Enlaces no estandarizados o complejos

Los enlaces largos sin HTTPS o las páginas sin adaptación para dispositivos móviles afectan negativamente la experiencia de usuario (UX). Lo mejor son los códigos QR dinámicos con enlaces cortos y claros.

❌ Falta de analítica

Si no haces seguimiento de los escaneos, no sabrás cómo está funcionando tu campaña. Elige servicios que te proporcionen estadísticas detalladas.

Analítica y diseño de marca

Con la plataforma FbFast, no solo puedes crear un código QR, sino también:

• 🎨 Añadir logotipo, colores de marca, marco
• 📈 Obtener estadísticas detalladas de escaneos (país, hora, dispositivo, idioma del navegador)
• 📆 Programar el tiempo de actividad o limitar el acceso al código
• 🔒 Proteger el acceso con contraseña (para uso interno)

🚀 ¿Listo para mejorar el servicio en tu establecimiento?

Crea tu código QR en 30 segundos: menú, pagos, promociones, todo en un solo lugar.

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