QR-Codes für Lieferdienste, Restaurants und Cafés: Komfort, Geschwindigkeit, Analyse

In der heutigen Welt schätzen Kunden Geschwindigkeit und Einfachheit. Restaurants, Cafés und Lieferdienste implementieren immer häufiger QR-Codes, um den Serviceprozess zu optimieren, die Arbeitsbelastung des Personals zu verringern und das Gästeerlebnis zu verbessern.

Wo werden QR-Codes im Servicebereich eingesetzt?

• Menü – anstelle eines gedruckten Menüs führt der Code auf die aktuelle Online-Version.
• Online-Bestellungen – der Kunde scannt, wählt Gerichte aus und tätigt die Bestellung selbstständig.
• Bezahlung – Integration mit Zahlungssystemen: Apple Pay, Google Pay oder Karte.
• Bewertung hinterlassen – der QR-Code führt zu Google Maps, Instagram oder einem Feedback-Formular.
• Treueprogramm – scanne und erhalte Boni, Rabatte oder Gutscheine.

Echte Anwendungsbeispiele

☕ Café: Der QR-Code auf dem Tisch führt zum digitalen Menü. Der Kunde sieht sofort das Sortiment, ohne auf den Kellner zu warten.

🚚 Lieferdienst: Nach dem Scannen hinterlässt der Kunde eine Bewertung des Service. Das Ergebnis – mehr positive Bewertungen bei Google.

🍱 Restaurant: Der Code auf der Verpackung des Gerichts führt zu einer Seite "Abonniere und erhalte -10% auf die nächste Bestellung". Die Rückkehrrate der Kunden stieg um 35%.

Vorteile für Unternehmen und Kunden

✅ Weniger Belastung für das Personal

Gäste können das Menü selbst einsehen, bestellen oder bezahlen. Die Kellner können sich auf den Service konzentrieren.

✅ Immer aktuelle Informationen zur Hand

Muss ein Gericht geändert, der Preis angepasst oder eine Aktion hinzugefügt werden? Mit einem dynamischen QR-Code kann dies in Sekunden erfolgen – ohne das Menü oder die Flyer neu drucken zu müssen.

✅ Kontaktlos und sicher

Besonders wichtig in der Nachpandemiezeit: Minimierung physischer Kontakte – maximaler Komfort.

✅ Höhere Konversionsrate

Der Weg zur Handlung wird verkürzt: scannen → Handlung → Ergebnis. Mehr Bewertungen, mehr Abonnenten, mehr Wiederholungskäufe.

Typische Fehler bei der Implementierung von QR-Codes

❌ QR-Code ohne Erklärung

Der Kunde weiß nicht, was nach dem Scannen passiert. Fügen Sie Texte hinzu wie: “Scanne, um das Menü anzusehen” oder “Hinterlasse eine Bewertung”.

❌ Unstandardisierte oder komplizierte Links

Lange Links ohne HTTPS oder Seiten ohne mobile Anpassung wirken sich negativ auf das UX aus. Besser: dynamische QR-Codes mit kurzen und klaren Links.

❌ Fehlende Analyse

Wenn Sie das Scannen nicht verfolgen, wissen Sie nicht, wie Ihre Kampagne läuft. Wählen Sie Dienste, die umfassende Statistiken bieten.

Analyse und markengerechtes Design

Mit der FbFast-Plattform können Sie nicht nur einen QR-Code erstellen, sondern auch:

• 🎨 Logo, Markenfarben und Rahmen hinzufügen
• 📈 Detaillierte Scan-Statistiken erhalten (Land, Zeit, Gerät, Browser-Sprache)
• 📆 Aktivierungszeitpunkt planen oder den Zugriff auf den Code einschränken
• 🔒 Den Zugriff mit einem Passwort schützen (für interne Nutzung)

🚀 Bereit, den Service in Ihrem Betrieb zu verbessern?

Erstellen Sie Ihren QR-Code in 30 Sekunden – Menü, Bezahlung, Aktionen, alles an einem Ort.

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