QR codes pour la livraison, restaurants et cafés : commodité, rapidité, analytique

Dans le monde moderne, les clients apprécient la rapidité et la simplicité. Les restaurants, cafés et services de livraison intègrent de plus en plus les QR codes pour optimiser le service, réduire la charge de travail du personnel et améliorer l'expérience des clients.

Où sont utilisés les QR codes dans le secteur des services ?

• Menu – au lieu d'un menu imprimé, le code sur la table mène à la version en ligne actuelle.
• Commandes en ligne – le client scanne, choisit les plats et passe la commande lui-même.
• Paiement – intégration avec les systèmes de paiement : Apple Pay, Google Pay ou carte bancaire.
• Laisser un avis – le QR mène à Google Maps, Instagram ou un formulaire de feedback.
• Programme de fidélité – scannez et obtenez des bonus, réductions ou des coupons.

Exemples concrets d'utilisation

☕ Café : Le QR code sur la table mène au menu numérique. Le client voit immédiatement l'assortiment, sans attendre le serveur.

🚚 Service de livraison : après avoir scanné, le client laisse une évaluation du service. Résultat : plus d'avis positifs sur Google.

🍱 Restaurant : Le code sur l'emballage mène à la page “Abonnez-vous et obtenez -10% sur la prochaine commande”. Le taux de retour des clients a augmenté de 35%.

Avantages pour les entreprises et les clients

✅ Moins de charge de travail pour le personnel

Les clients consultent le menu, commandent ou paient eux-mêmes. Les serveurs peuvent se concentrer sur le service.

✅ Informations actualisées toujours à portée de main

Vous devez changer un plat, un prix ou ajouter une promotion ? Avec un QR code dynamique, vous pouvez le faire en quelques secondes — sans réimprimer des flyers ou des menus.

✅ Contact sans contact et sécurité

Particulièrement pertinent dans l'ère post-pandémique : un minimum de contacts physiques — un maximum de commodité.

✅ Meilleure conversion

Le chemin vers l'action est raccourci : scan → action → résultat. Plus d'avis, plus d'abonnements, plus de ventes répétées.

Erreurs typiques lors de la mise en œuvre des QR codes

❌ QR code sans explication

Le client ne sait pas ce qui se passera après le scan. Ajoutez des textes comme : “Scannez pour voir le menu” ou “Laisser un avis”.

❌ Liens non standardisés ou complexes

Les liens longs sans HTTPS ou les pages non adaptées aux mobiles affectent négativement l'UX. Mieux vaut utiliser des QR codes dynamiques avec des liens courts et clairs.

❌ Absence d'analytique

Si vous ne suivez pas les scans, vous ne savez pas comment fonctionne votre campagne. Choisissez des services qui fournissent des statistiques détaillées.

Analytique et design personnalisé

Avec la plateforme FbFast, vous pouvez non seulement créer un QR code, mais aussi :

• 🎨 Ajouter un logo, les couleurs de la marque, un cadre
• 📈 Obtenir des statistiques détaillées sur les scans (pays, heure, appareil, langue du navigateur)
• 📆 Programmer le temps d'activité ou limiter l'accès au code
• 🔒 Protéger l'accès par mot de passe (pour un usage interne)

🚀 Prêt à améliorer le service dans votre établissement ?

Créez votre QR code en 30 secondes — menu, paiement, promotions, tout en un seul endroit.

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