Códigos QR con analítica: cómo conectar los escaneos con CRM, Google Analytics 4 y UTM

Una empresa puede invertir en flyers, carteles, vallas, packaging, material para punto de venta o stands en eventos. En cada soporte aparece un código QR que lleva a una web, un formulario, un vídeo, una landing promocional o una oferta especial. La campaña parece bien planteada: la gente escanea, el tráfico sube y el canal offline empieza a generar interacción. Pero cuando termina la acción llega la pregunta que de verdad importa: ¿qué soporte produjo resultados?

Si el QR se creó como un enlace normal, sin analítica, la respuesta será imprecisa. Parte del tráfico aparecerá como direct, otra parte se mezclará con otros canales y los leads pueden llegar al CRM sin una fuente fiable. Al final, marketing ve movimiento, pero no sabe qué cartel, ciudad, tienda, stand o formato de comunicación trajo realmente al usuario.

Por eso conviene tratar el código QR como algo más que un acceso cómodo del mundo físico al digital. Bien configurado, se convierte en un punto de entrada medible: conserva las etiquetas UTM, queda registrado en Google Analytics 4, guarda el origen de la solicitud en el CRM y permite comparar canales offline con criterios claros.

En esta guía veremos cómo transformar cada escaneo de un QR en un evento analítico, un lead o una venta que se pueda interpretar. No se trata de montar una infraestructura compleja, sino de entender la lógica de configuración: cómo formar la URL, dónde revisar los datos en GA4, cómo enviar UTM al CRM, cuándo usar un QR dinámico y qué errores conviene detectar antes de imprimir materiales.

El contenido sirve tanto para equipos que empiezan con analítica de QR como para quienes ya usan Google Analytics o un CRM y quieren conectar mejor sus acciones offline con comportamientos reales de los usuarios.

Cómo funciona el tracking de códigos QR y por qué sin UTM se pierden datos

Un código QR, por sí solo, no recopila analítica de marketing completa. Su función básica es sencilla: codificar un enlace que se abre después del escaneo. Si ese enlace es una URL normal, sin parámetros adicionales, la herramienta de analítica no siempre puede identificar correctamente de dónde llegó la persona. Para Google Analytics, esa visita puede parecer directa, aunque en realidad haya venido desde un cartel, un envase, un stand promocional o un ticket.

Para añadir contexto a la visita se usan etiquetas UTM. Son parámetros al final de la URL que explican a la analítica la fuente, el tipo de soporte, la campaña y la variante concreta de la ubicación. Por ejemplo, un enlace para un QR en un cartel podría verse así:

En esta estructura, utm_source indica la fuente de la visita, por ejemplo QR. El parámetro utm_medium concreta el soporte: poster, packaging, receipt, billboard u otro formato. utm_campaign agrupa las visitas dentro de una misma campaña para que el resultado global pueda verse en los informes.

Para un análisis más fino, merece la pena añadir utm_content. Este parámetro ayuda a distinguir un cartel de otro y a comparar ciudades, tiendas, stands, creatividades o puntos de colocación. Por ejemplo: utm_content=location_a

Precisamente utm_content suele ser la clave para sacar conclusiones útiles. Si una campaña se lanza en varios puntos de venta, un único QR solo mostrará el resultado acumulado. Códigos separados, o al menos valores UTM separados, permiten saber dónde funciona mejor la publicidad y dónde el presupuesto apenas genera efecto.

Añadir etiquetas UTM no es difícil técnicamente, pero sí exige disciplina en los nombres. El mismo canal no debería aparecer como QR, qr, qr-code y QrCode, porque la analítica lo tratará como fuentes distintas. Es mejor acordar desde el principio un formato común: minúsculas, alfabeto latino, sin espacios, con guiones o guiones bajos. Parece un detalle menor al crear enlaces, pero en los informes decide si los datos estarán limpios o fragmentados.

Integrar códigos QR con Google Analytics 4: qué datos verás en los informes

Cuando añades UTM, el tráfico que llega desde un QR deja de ser anónimo. Google Analytics 4 no ve solo una página abierta, sino una sesión con contexto: de dónde vino el usuario, por qué soporte llegó, a qué campaña pertenecía y desde qué variante de ubicación. Así puedes comparar códigos QR con la misma lógica con la que comparas emails, campañas en redes sociales o búsquedas de pago.

En GA4, estas visitas se pueden analizar en los informes Acquisition → Traffic acquisition y también en los informes de eventos si el sitio tiene conversiones configuradas. Para un nivel básico basta con revisar sesiones, fuente, medio y campaña. Para un análisis más profundo conviene seguir el comportamiento posterior: páginas vistas, clics en botones, formularios enviados, reproducciones de vídeo, productos añadidos al carrito o compras.

Si la estructura de la URL está bien definida, los informes muestran el volumen total de visitas desde QR, la distribución por soportes como utm_medium=poster o utm_medium=packaging, el rendimiento de cada campaña, el comportamiento después del escaneo y las conversiones. Lo más valioso no es el número de escaneos en sí, sino la relación entre el escaneo y la acción siguiente: si la persona dejó una solicitud, vio una instrucción o avanzó hacia la compra.

GA4 funciona con un modelo basado en eventos. Eso significa que casi cualquier acción relevante después de la visita puede registrarse como evento: page_view, session_start, form_submit, purchase, video_start u otro evento que configures en el sitio o mediante Google Tag Manager. Con esa base puedes reconstruir el camino desde el escaneo del QR hasta el resultado de negocio.

Los formularios merecen una atención especial. Si el QR lleva a un formulario de contacto, el evento form_submit debe conservar o enviar los parámetros UTM necesarios. De lo contrario tendrás una conversión, pero no una fuente correcta. El informe mostrará que hubo una solicitud, aunque no quedará claro si vino de una valla, del packaging, de un evento o de un folleto promocional.

Una situación habitual: el equipo sabe que el QR se usó, pero en analítica las visitas aparecen como direct. Casi siempre el problema no está en el QR, sino en el enlace. Puede que las UTM no se añadieran, que tuvieran errores, espacios, caracteres cirílicos o que se perdieran durante una redirección. Antes de imprimir, conviene probar todo el recorrido: escaneo, apertura de la página, registro de la sesión en GA4 y visualización de los parámetros en los informes.

Consejo práctico: si el QR lleva a un formulario, no compruebes solo que la página abre; verifica también que la fuente se conserva después del envío. Es en ese punto donde más a menudo se rompe la conexión entre el escaneo y el lead.

Cómo conectar un código QR con el CRM y por qué importa al negocio

Si después del escaneo el usuario deja sus datos de contacto, la analítica del QR no debería terminar en Google Analytics. Es clave enviar la fuente de la solicitud al CRM para que ventas y marketing vean no solo el nombre, el teléfono o el email, sino también el contexto en el que nació el lead. Ese contexto es lo que permite entender qué soportes offline atraen contactos de calidad.

El ejemplo es sencillo. Una persona escanea un QR en el envase de un producto, llega a una página con un beneficio y deja sus datos. Junto con el formulario se envían al CRM los parámetros UTM: utm_source=qr, utm_medium=packaging, utm_campaign=loyalty_bonus, utm_content=product_line_a. En la ficha del lead no queda un genérico "solicitud desde la web", sino una secuencia clara: código QR, packaging, campaña concreta y línea de producto concreta.

Para ventas, esto aporta mejor contexto para la conversación. Para marketing, permite crear informes por fuente, comparar puntos offline, evaluar la calidad de los leads y vincular campañas con ingresos reales. Si el CRM permite automatizaciones, el origen del lead puede activar flujos distintos: una serie de emails para usuarios que vienen del packaging, una tarea para un comercial tras un escaneo en una feria o una oferta específica para quienes llegaron desde un ticket.

En la mayoría de CRM modernos, incluidos Bitrix24, HubSpot, Pipedrive o Zoho, la tarea principal es que el formulario del sitio tenga campos para las etiquetas UTM. Pueden estar ocultos para el usuario, pero completarse automáticamente desde la URL. Después del envío, esos valores llegan al CRM mediante una integración estándar, una API, un webhook u otro mecanismo disponible.

Si usas formularios propios, revisa que se recojan utm_source, utm_medium, utm_campaign y utm_content. Este último parámetro suele subestimarse, aunque es el que permite diferenciar el cartel de la entrada del cartel del interior, una tienda de otra o un stand de evento del material entregado en mano.

También conviene no quedarse solo en que los datos se envían. Tras lanzar la campaña, revisa varias solicitudes reales en el CRM y confirma que la fuente se guardó bien, que los campos no recortan valores y que los informes no agrupan campañas distintas como si fueran una sola. Si no haces esta comprobación, la integración puede funcionar técnicamente, pero aportar mucho menos valor para tomar decisiones.

Cuándo merece la pena integrar un código QR con el CRM

La integración con CRM no es necesaria en todos los escenarios. Tiene sentido cuando el escaneo genera contacto con un posible cliente o cuando la empresa necesita conservar el origen para ventas futuras, soporte o comunicaciones posteriores. Si el QR solo lleva a una instrucción pública sin formulario, a veces basta con medir escaneos y analizar los datos en GA4.

Necesitas CRM si el QR recoge solicitudes o inicia una venta

La integración aporta valor cuando capturas email, teléfono, nombre, solicitud de asesoría, registro a un evento u otros datos de contacto. En ese caso, la fuente del lead debe guardarse junto con la solicitud. Así puedes ver qué campaña generó el contacto, qué soporte offline produjo mejores consultas, qué ubicaciones funcionan mejor y qué escenarios conviene escalar.

El CRM también es importante si, tras la solicitud, debe iniciarse un proceso: llamada de un comercial, secuencia de emails, tarea para ventas, segmentación de la base o una oferta personalizada. En esos casos, el código QR deja de ser una simple entrada a una página y se convierte en el primer paso del embudo.

Puedes prescindir del CRM si la acción principal es consumir contenido

Si el QR lleva a un PDF, un vídeo, una página de instrucciones, un menú, una landing informativa u otro contenido sin captura de contactos, el CRM puede ser innecesario. En esa situación suele bastar con medir escaneos, dispositivos, geografía, etiquetas UTM y comportamiento en la página. Esto es especialmente útil en campañas temporales, pruebas de ubicación o materiales informativos sencillos.

Aun así, incluso sin CRM conviene mantener una estructura de datos ordenada. Si hoy solo analizas escaneos, mañana quizá quieras añadir un formulario o comparar el rendimiento de varias ubicaciones. Por eso es recomendable usar UTM desde el principio, aunque el CRM todavía no esté conectado.

Enfoque híbrido: tracking sin un CRM completo

Si todavía no tienes CRM, pero necesitas conservar el origen de las visitas, puedes usar formularios simples con campos ocultos o envío de parámetros. Por ejemplo, un formulario puede tomar las etiquetas UTM de la URL y guardarlas junto con las respuestas del usuario. No sustituye a un CRM completo, pero evita perder lo más importante: la relación entre el código QR, la campaña y una solicitud concreta.

En nuestro artículo sobre publicidad offline explicamos escenarios donde el tracking funciona incluso sin CRM, usando códigos QR dinámicos con analítica.

Código QR dinámico: analítica, flexibilidad y control después de imprimir

Uno de los grandes problemas de los materiales impresos es que, una vez lanzados, son difíciles de cambiar. Si los flyers ya están impresos, los adhesivos colocados y la valla contratada, un error en el enlace o la necesidad de cambiar la página puede costar tiempo y presupuesto. Los códigos QR dinámicos resuelven este problema porque el propio código no contiene la dirección final, sino un enlace corto de redirección.

Cuando alguien escanea un QR dinámico, la solicitud pasa primero por un servidor y después se redirige a la página correcta. Esto permite cambiar la URL de destino sin reimprimir materiales, recopilar estadísticas de escaneo, gestionar campañas y reaccionar rápido ante cambios. Para el marketing offline es especialmente importante, porque los soportes físicos suelen vivir más que la promoción inicial.

Un QR dinámico es útil cuando necesitas actualizar una landing después de imprimir, lanzar una oferta estacional, cambiar el enlace de un evento o una campaña temporal, comparar escaneos por dispositivo, idioma o país y medir ubicaciones desde un panel. Sobre los indicadores básicos hablamos con más detalle en nuestra guía de analítica QR.

En la práctica, un código dinámico abre varios niveles de control a la vez. Puedes cambiar la página sin tocar el diseño impreso, recopilar datos de escaneos, comparar actividad por horarios, ver geografía y dispositivos, y usar etiquetas UTM para conectar con Google Analytics y CRM. Si la campaña dura varias semanas, estos datos ayudan a no esperar al informe final y a ajustar la acción mientras está activa.

La vista completa aparece en los paneles, especialmente en los códigos dinámicos que ya comparamos con los estáticos. No ves solo el número total de visitas: también puedes analizar la hora del escaneo, la proporción de escaneos únicos, los tipos de dispositivo, el idioma o país del usuario y los parámetros que señalan fuente y canal. Así, el QR deja de ser un enlace impreso y pasa a ser una pieza gestionable de la campaña.

Si te interesa integrar códigos QR más a fondo en tu marketing, también recomendamos leer el artículo sobre códigos QR en campañas. Allí explicamos cómo unir publicidad impresa, landings, analítica y acciones posteriores del usuario en un solo embudo.

Por cierto: los paneles de analítica están disponibles en FbFast justo después de crear un código QR dinámico. Los datos de escaneo quedan reunidos en un solo lugar, así que puedes obtener analítica básica sin integraciones adicionales.

Casos de uso: dónde funcionan mejor los códigos QR con analítica

Los códigos QR con analítica funcionan mejor cuando existe un punto de contacto offline y, al mismo tiempo, una necesidad clara de saber qué ocurrió después. La persona ve un envase, un ticket, un cartel, una acreditación, un stand o un folleto, escanea el código y entra en una experiencia digital. Si ese recorrido está bien configurado, la empresa no ve solo el escaneo, sino también la acción posterior.

Estos son escenarios habituales donde combinar código QR, etiquetas UTM, Google Analytics y CRM aporta más valor.

Packaging de productos: instrucciones, beneficios y feedback

Una marca puede añadir un QR a la caja de un dispositivo, un cosmético, un producto para el hogar o un alimento. Después del escaneo, el usuario llega a una página con instrucciones, vídeo, información de garantía, beneficio exclusivo o formulario de feedback. Las UTM registran que la visita vino desde el packaging, mientras que parámetros adicionales pueden indicar modelo, serie del producto, lote o canal de venta.

Si la página incluye un formulario, los datos pueden enviarse al CRM. Así la marca no mide solo escaneos, sino la reacción posterior a la compra: quién vio la guía, quién dejó una reseña, quién activó un beneficio o quién contactó con soporte. Hay más ejemplos en el material sobre QR en packaging.

Materiales impresos: tickets, adhesivos, garantías e insertos

Una cadena retail puede añadir un QR a un ticket, una garantía, un adhesivo o un inserto dentro del pedido. Por ejemplo, el QR puede llevar a un programa de beneficios, al registro de una compra o a una oferta de recompra. Si la URL usa utm_campaign=receipt y utm_content=store_42, GA4 y el CRM mostrarán desde qué tienda llegó el tráfico.

Este enfoque ayuda a comparar puntos de venta no solo por ventas, sino también por interacción posterior: registros, compras repetidas, reseñas o participación en un programa de fidelización. Vimos escenarios parecidos en el artículo sobre QR en retail y HoReCa.

Campañas publicitarias: vallas, flyers, carteles y mupis

En publicidad exterior, el QR permite medir algo que antes muchas veces se estimaba a ojo. Si una campaña se lanza en varias ciudades, cada ciudad o incluso cada ubicación puede tener su propio QR o su propio valor de utm_content. Con esto, el equipo ve dónde la publicidad genera más visitas, qué ubicaciones rinden mejor y si hay diferencias entre formatos de soporte.

A partir de esos datos se puede ajustar presupuesto, cambiar creatividades, mover ubicaciones o reforzar los puntos que ya muestran resultados. Es uno de los usos más prácticos de la publicidad offline con códigos QR.

Educación: eventos, encuestas, materiales y registros

En educación, los QR se usan a menudo para registros a eventos, acceso a materiales, encuestas, pago de cursos o consulta rápida de horarios. Si una universidad, escuela o proyecto educativo añade UTM, puede ver qué audiencia responde mejor: estudiantes actuales, antiguos alumnos, aspirantes, asistentes a un evento o suscriptores de una newsletter.

Después, esos segmentos sirven para comunicar con más precisión: enviar mensajes distintos, probar propuestas y comparar eventos entre sí. En el artículo sobre QR en educación también mostramos ejemplos con acreditaciones, formularios de registro y materiales posteriores al evento.

Salud: instrucciones, citas e información para pacientes

En salud, un QR puede llevar a una videoguía, una página de reserva de cita, información sobre un medicamento, una ficha para el paciente o un formulario de consulta. La analítica ayuda a entender qué materiales se abren de verdad, cuándo se escanean los códigos, desde qué dispositivos llegan los usuarios y qué acciones realizan después.

Si el QR lleva a una cita en una clínica o a un formulario de consulta, conviene enviar la fuente al CRM o al sistema de información médica. Así la solicitud gana contexto: no solo "formulario desde la web", sino canal, material o campaña concreta. Describimos más escenarios de este tipo en el caso de uso para salud.

Esta lógica se puede adaptar a casi cualquier sector: cafeterías, conferencias, centros de servicio, fabricantes, proyectos educativos o negocios locales. La clave es no quedarse en el QR como imagen, sino definir desde el principio qué datos necesitas después del escaneo.

Vídeo y código QR: cómo medir reproducciones con analítica

No todos los QR llevan a una solicitud o a una compra. Muchas veces, después de escanear, el usuario simplemente ve un vídeo: una instrucción, una reseña de producto, una presentación, un tráiler, una grabación de evento o una pieza formativa. A primera vista parece un escenario difícil de medir, sobre todo si el vídeo está alojado en YouTube. En realidad, se puede analizar bien si el recorrido está construido correctamente.

La opción más precisa es no enviar al usuario directamente a YouTube, sino crear una página intermedia en tu propio sitio u otra plataforma con analítica conectada. En esa página se incrusta el vídeo y la URL conserva las etiquetas UTM. Así GA4 registra la sesión desde el QR y, con Google Tag Manager, también puedes medir eventos de reproducción.

Opción 1: vídeo en una página intermedia con GA4

Una página intermedia da mucho más control. Puedes ver la visita desde el QR, medir eventos como video_start, video_progress o clics en el CTA, y construir un embudo sencillo: escaneo del QR, apertura de la página, inicio del vídeo, visualización parcial y siguiente acción. Es especialmente útil para videoinstrucciones en packaging, materiales de formación, presentaciones en eventos o vídeos en publicidad exterior.

Este enfoque también permite añadir contexto junto al vídeo: una instrucción breve, un botón de reserva, un formulario, un enlace al producto o un bloque de preguntas frecuentes. El resultado es que el vídeo deja de ser contenido aislado y se convierte en parte de un recorrido medible.

Opción 2: enlace directo a YouTube con control separado de escaneos

Si no puedes crear una página intermedia, puedes añadir UTM igualmente al enlace directo de YouTube:

En este caso, YouTube no enviará esas etiquetas a tus informes de GA4 como lo haría una página en tu propio sitio. Aun así, puedes analizar los escaneos en el panel del QR dinámico, compararlos con las reproducciones de YouTube Studio y crear vídeos o enlaces separados para diferentes ubicaciones. Es menos preciso, pero sigue siendo una forma útil de saber si el QR funciona como puerta de entrada al contenido de vídeo.

Por tanto, incluso el contenido sin formulario, carrito o botón de compra puede convertirse en un activo analítico. Lo importante es decidir antes qué quieres medir: escaneos, inicio del vídeo, profundidad de visualización, clic posterior o nueva interacción con la marca.

En nuestra guía de analítica QR encontrarás instrucciones para configurar eventos de vídeo con Google Tag Manager si quieres medir las reproducciones con más detalle.

Errores frecuentes al integrar códigos QR con analítica y CRM

La analítica de QR parece sencilla, pero los datos suelen perderse en detalles muy básicos. Una UTM mal escrita, un solo código para todas las ubicaciones, un QR estático en una campaña que tendrá cambios o un formulario que no envía la fuente pueden dañar los informes antes incluso de que la campaña gane tracción.

Etiquetas UTM ausentes o mal configuradas

Si el enlace del QR lleva al sitio sin parámetros, la analítica no recibirá el contexto necesario. Podrás ver una sesión, pero no entenderás si vino de un cartel concreto, de un envase o de un stand. Otro problema común es escribir una misma fuente de varias maneras. Para los informes, qr, QR y qr_code pueden convertirse en entidades distintas.

Para evitarlo, conviene crear una tabla simple de reglas UTM para el equipo. Ahí puedes fijar el formato de nombres, los valores permitidos para fuentes y medios, la estructura de campañas y el uso de utm_content. No complica el trabajo; al contrario, reduce errores manuales.

Códigos QR estáticos para escenarios que pueden cambiar

Un QR estático sirve para un enlace permanente que no necesitará actualizaciones. Pero en campañas publicitarias, promociones estacionales, eventos, landings temporales o materiales con una vida útil larga crea un riesgo. Si la URL cambia, tendrás que reimprimir materiales o aceptar una experiencia desactualizada.

Un QR dinámico permite cambiar la página de destino después de imprimir y, al mismo tiempo, recopilar estadísticas de escaneo. Por eso, para la mayoría de acciones de marketing, es mejor prever el formato dinámico desde la fase de diseño.

Un solo QR para muchas ubicaciones

Cuando el mismo código QR se usa en un flyer, una valla, un envase y un stand, todos los datos se mezclan. El informe muestra el resultado total, pero no permite saber qué soporte lo generó. Esto es especialmente crítico si el equipo quiere comparar ubicaciones, formatos o ciudades.

Es preferible crear códigos QR separados o valores UTM separados para cada ubicación importante. Como mínimo, separa canales con utm_medium y variantes concretas con utm_content.

No explicar qué pasará después del escaneo

El QR por sí solo no comunica el valor de la acción. Si no hay una pista breve junto al código, el usuario no siempre entiende por qué debería escanearlo. Mensajes como "Descubre la guía", "Activa tu beneficio", "Regístrate al evento" o "Comprueba tu garantía" aumentan la probabilidad de escaneo porque reducen la incertidumbre.

La promesa junto al código debe coincidir con la página de destino. Si el cartel dice "obtén un descuento" y el usuario aterriza en una página genérica sin un siguiente paso claro, se perderán conversiones potenciales.

La página de destino no está adaptada a móviles

Los códigos QR casi siempre se escanean desde un smartphone. Si la página funciona mal en móvil, carga lento, tiene un formulario incómodo o esconde la acción principal por debajo del primer pantallazo, la analítica mostrará escaneos, pero habrá pocas conversiones. El problema no será el QR, sino todo el recorrido posterior al escaneo.

Antes del lanzamiento, prueba el flujo en varios teléfonos: desde el escaneo hasta la apertura de la página, desde el envío del formulario hasta la llegada de la solicitud al CRM y desde el clic en el CTA hasta el registro del evento en GA4. Esta prueba toma poco tiempo y permite detectar errores antes de que los materiales vayan a imprenta.

También explicamos los errores críticos al crear códigos QR, con ejemplos, casos y consejos para preparar el lanzamiento.

Conclusión: un código QR es una entrada a los datos, no solo un enlace

Desde fuera, un QR parece un pequeño gráfico cuadrado en un cartel, un envase o un ticket. Pero para marketing puede ser un punto de entrada completo a los datos. Si añades UTM, conectas Google Analytics 4, preparas el envío de la fuente al CRM y usas códigos dinámicos en escenarios cambiantes, las acciones offline dejan de ser invisibles para la analítica.

Integrar códigos QR con analítica permite ver qué soportes funcionan, qué ubicaciones generan visitas de calidad, qué campañas traen solicitudes y cuáles necesitan revisarse. También facilita ajustar campañas durante el lanzamiento, construir un embudo desde el escaneo hasta la venta y tomar decisiones basadas en datos, no en suposiciones generales.

Lo importante es que no necesitas una infraestructura compleja para empezar. Basta con formar bien la URL, usar una estructura UTM consistente, comprobar que los datos aparecen en GA4 y asegurarte de que el formulario envía la fuente al CRM. Herramientas como FbFast simplifican el proceso: puedes crear, medir y actualizar un QR dinámico sin reimprimir materiales.

Si estás preparando una campaña impresa, renovando packaging, planificando una feria, lanzando publicidad offline o intentando entender mejor qué hace el usuario después del escaneo, empieza por un QR bien configurado. Puede ser no solo una forma cómoda de llegar al sitio, sino el inicio de respuestas concretas: de dónde vino la persona, qué le interesó y qué acción surgió de ese contacto.

Crea un código QR dinámico en FbFast, añade las etiquetas UTM antes del lanzamiento y comprueba la analítica antes de imprimir. Así mantendrás el control de la campaña desde el primer escaneo.

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